Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает обработку персональных данных посетителей публичного сайта WorkMobi Studio по адресу https://zajavki-master.ru/apps/ при использовании рекламной страницы и обращении через размещённые на ней формы. Политика не относится к другим продуктам и сервисам, размещённым на домене zajavki-master.ru.

2. Оператор персональных данных

Статус: Самозанятый
ФИО: Леонтьев Сергей Сергеевич
ИНН: 227700122661
Email по вопросам персональных данных: workmobi.studio@yandex.ru

3. Правовые основания обработки

Первичное обращение через формы обрабатывается на основании согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

После возникновения договорных отношений либо иных предусмотренных законом обстоятельств обработка соответствующих данных может продолжаться на ином применимом законном основании.

4. Цели, субъекты и данные

Обратный звонок

Категория субъектов: посетители сайта, направившие заявку на обратный звонок.

Цель: получить и обработать обращение, организовать обратный звонок, обсудить возможное оказание услуг WorkMobi Studio и ответить на вопросы посетителя.

Обрабатываемые данные:

имя;
номер телефона;
удобное время для звонка, если посетитель его указал;
URL страницы;
UTM-метки, если они присутствуют;
место размещения формы на странице — технический источник обращения;
дата и время получения обращения.

Способ обработки: автоматизированная передача обращения и дальнейшая ручная работа оператора. Срок: по правилам раздела 8 настоящей Политики.

Сообщение о проекте и связь с посетителем

Категория субъектов: посетители сайта, направившие сообщение.

Цель: получить и обработать сообщение о проекте или задаче, связаться с посетителем выбранным им способом, обсудить возможное оказание услуг WorkMobi Studio и ответить на вопросы.

Обрабатываемые данные:

имя;
выбранный способ связи;
номер телефона либо email — в зависимости от выбранного способа;
текст сообщения;
URL страницы;
UTM-метки, если они присутствуют;
место размещения формы на странице — технический источник обращения;
дата и время получения обращения.

Данные из форм не используются для рекламных рассылок, автоматического маркетинга или таргетированной рекламы.

5. Как происходит обработка

Данные передаются по следующей схеме: браузер пользователя → HTTPS endpoint сайта → contact-mailer → электронная почта оператора. Первичная передача и формирование обращения выполняются с использованием средств автоматизации, дальнейшая работа с обращением — оператором вручную.

Оператор совершает с данными действия, необходимые для указанных целей: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

6. Технические данные и безопасность отправки

Технический источник обращения

Место размещения формы на странице обрабатывается как технический источник обращения. Эта информация помогает определить, из какой формы поступило обращение.

UTM-метки

Если в URL присутствуют UTM-метки, они могут временно сохраняться в sessionStorage браузера, чтобы сохранить источник обращения в пределах текущей браузерной сессии. При отправке формы соответствующие UTM-метки могут быть включены в обращение.

Ограничение частоты запросов

IP-адрес используется автоматизированно только для ограничения частоты запросов к форме. Он обрабатывается на период, необходимый для работы этого механизма, и не включается в содержание обращения, отправляемого оператору.

Формы не предназначены для сбора специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных. Через них не запрашиваются GPS-координаты, паспортные данные, дата рождения или платёжные данные.

7. Доступ к данным

Технический доступ к данным может предоставляться лицам, привлекаемым для технического обеспечения работы сайта и доставки обращения, только в необходимом для этого объёме, при наличии соответствующего правового основания и требований по защите данных. Содержимое обращений не публикуется и не распространяется неопределённому кругу лиц.

8. Сроки обработки

Данные отправленного обращения

Имя, телефон или email, способ связи, удобное время звонка, сообщение, URL страницы, UTM-метки и технический источник формы в составе отправленного обращения обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия, но для обычного обращения — не более 12 месяцев с момента последнего обращения, если не возникло иное законное основание.

Если по итогам обращения заключается договор либо возникают обязательные требования законодательства, соответствующие данные могут обрабатываться на ином законном основании и в необходимые сроки.

UTM-метки в браузере

UTM-метки в sessionStorage сохраняются только в пределах соответствующей браузерной сессии либо до их удаления браузером из хранилища этой сессии.

IP-адрес

IP-адрес обрабатывается только на период, необходимый для работы механизма ограничения частоты запросов. Срок хранения данных отправленного обращения на IP-адрес не распространяется.

9. Прекращение обработки и удаление данных

После достижения цели обработки, истечения установленного срока либо получения отзыва согласия оператор прекращает обработку и удаляет или уничтожает персональные данные в случаях и сроки, предусмотренные применимым законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

Обычное обращение удаляется из используемых оператором средств хранения после наступления основания для удаления. Такая очистка выполняется оператором организационно; настоящая Политика не предполагает автоматическое удаление почтовых сообщений.

10. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь может получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, а в предусмотренных законом случаях — блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого нужно направить письмо на workmobi.studio@yandex.ru , указав сведения, позволяющие найти соответствующее обращение.

11. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.

12. Веб-аналитика

После подключения и при наличии отдельного выбора пользователя на рекламной странице может применяться привлечённый аналитический сервис «Яндекс Метрика», счётчик № 111656718. До получения такого согласия аналитический счётчик не загружается. Отказ от веб-аналитики не ограничивает использование сайта и не препятствует отправке форм. Пользователю будет предоставлена возможность позднее изменить своё решение.

Цели использования

Сервис может применяться для следующих целей:

анализ посещаемости рекламной страницы;
определение источников трафика;
анализ взаимодействия с элементами страницы;
оценка эффективности рекламы;
измерение факта успешной отправки заявки.

Технические данные

В необходимом для веб-аналитики объёме сервис может обрабатывать:

адрес посещённой страницы и источник или реферер перехода;
параметры рекламного перехода;
сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
технические идентификаторы;
cookie и данные browser storage, используемые аналитическим сервисом;
действия пользователя на странице, включая клики по элементам и внешним контактным ссылкам.

Настройки и события

Планируемая конфигурация предусматривает включённую карту кликов и отслеживание внешних ссылок. Вебвизор и Advanced Matching выключены: запись сессий посещения и сопоставление введённых контактных данных средствами этих функций не используются.

В события веб-аналитики не передаются имя, телефон, email, текст сообщения, значения полей формы или полный payload заявки. Для события успешной отправки заявки могут использоваться только неперсональные параметры formType и source, а позднее при необходимости — contactMethod.

Согласие на обработку данных, предоставляемое непосредственно под формой, относится к отправке и обработке данных этой формы и само по себе не является согласием на веб-аналитику.