Политика конфиденциальности

Раздел 1

Общие положения

Сайт и приложение “Заявки мастера” предназначены для учёта заявок, клиентов, мастеров, отчётов, архива и уведомлений. При использовании сайта и приложения могут обрабатываться данные, которые пользователь вводит самостоятельно или которые формируются при работе сервиса.

Раздел 2

Оператор данных

Оператором персональных данных является владелец сайта и приложения “Заявки мастера”. Для связи по вопросам обработки данных используется email: leontewbar@yandex.ru.

После утверждения реквизитов оператора информация на этой странице может быть уточнена.

Раздел 3

Какие данные могут обрабатываться

• email пользователя;
• имя или название профиля мастера;
• телефон пользователя, если он указан;
• данные заявок, которые пользователь вводит в приложение;
• телефоны и адреса клиентов, если пользователь сам добавляет их в заявки;
• данные мастеров и партнёров;
• отчёты по заявкам;
• технические данные устройства и приложения;
• push-токены и данные уведомлений;
• обращения в поддержку.

Раздел 4

Для чего используются данные

• регистрация и вход в приложение;
• работа с заявками;
• назначение мастеров и партнёров;
• показ входящих заявок;
• подготовка отчётов;
• хранение архива и истории работ;
• отправка push-уведомлений;
• поддержка пользователей;
• улучшение стабильности и безопасности сервиса.

Раздел 5

Данные клиентов, которые пользователь добавляет в заявки

Пользователь самостоятельно решает, какие данные клиента вносить в заявку. Если пользователь добавляет телефон, адрес или другую информацию клиента, он отвечает за законность получения и внесения таких данных. Сервис предоставляет инструмент для хранения и обработки заявок, но не проверяет достоверность данных, внесённых пользователем.

Раздел 6

Передача данных мастерам-партнёрам

Если пользователь назначает заявку мастеру-партнёру, часть данных заявки может быть доступна этому мастеру для выполнения работы. В приложении предусмотрена возможность скрытия телефона клиента от партнёра, если пользователь включает такую настройку.

Раздел 7

Хранение и защита данных

Данные хранятся с применением технических и организационных мер защиты. Пользователь должен самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своему аккаунту, не передавать пароль третьим лицам и использовать актуальную версию приложения.

Раздел 8

Push-уведомления

Приложение может использовать push-уведомления для сообщений о важных событиях: новой заявке, приглашении мастера, принятии или отказе по заявке, отчётах, изменениях времени визита и других событиях.

Раздел 9

Права пользователя

• запросить информацию об обработке своих данных;
• попросить исправить неточные данные;
• попросить удалить данные, если это возможно с учётом работы сервиса и требований закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Раздел 10

Как связаться

По вопросам обработки данных, удаления аккаунта или обращений в поддержку можно написать на email: leontewbar@yandex.ru.

Раздел 11

Изменение политики

Политика может обновляться. Актуальная версия размещается на этой странице.